プライバシーポリシー

ひかり造園（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と位置づけ、 個人情報の保護に関する法律および関連法令、ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。 本プライバシーポリシーは、当方が運営する本ウェブサイトおよび関連サービスにおいて、 お客様の個人情報をどのように取り扱うかを定めるものです。

当方は、サービス提供にあたり以下の個人情報を取得することがあります。

• お見積りフォームのご入力内容（ご依頼内容、樹木の高さ・本数、生垣の有無等）
• お電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ内容・ご相談内容
• LINE公式アカウントを通じてお客様が当方に提供した情報

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。

• お見積りのご提示および作業内容のご相談
• 作業日程の調整および現地確認のご連絡
• サービス提供のためのお客様とのご連絡
• 作業完了後のアフターフォロー
• 当方サービスの品質向上を目的とした統計分析（個人を特定しない形に加工した上で利用）

当方は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行する上で必要がある場合

当方は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、 適切なセキュリティ対策を実施し、安全な管理体制の構築・維持に努めます。

当方は、お問い合わせ管理および連絡業務の効率化のため、以下の外部サービスを利用しています。

• Google Workspace (Gmail / Apps Script)：お見積りフォームからのご連絡受信および管理に利用
• LINE Corporation の LINE公式アカウント：お客様とのコミュニケーションに利用
• Vercel Inc.：本ウェブサイトのホスティングに利用

これらサービスにおける個人情報の取り扱いは、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。

本ウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析を目的として Cookie やそれに類する技術を使用することがあります。お客様は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合本ウェブサイトの一部機能が ご利用いただけない場合があります。

お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、 本人確認の上、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。 ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

当方は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを 変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に 掲載した時点から効力を生じるものとします。